Nuestra vocación es brindar una satisfacción total a nuestros clientes, gracias a la calidad y el compromiso de nuestros equipos, así como a la calidad de nuestros productos. Nos comprometemos a proporcionar productos que satisfagan las demandas de los clientes en materia de seguridad alimentaria. La Gerencia da prioridad al sistema de gestión de calidad, seguridad alimentaria, medio ambiente y buenas prácticas agrícolas de acuerdo con los requisitos de ISO 9001, ISO 22000, de acuerdo con los principios y métodos de HACCP. Muchos años de experiencia hacen posible refinar los criterios de selección para suministrar solo productos que cumplan con la carta de calidad del producto. En línea con nuestros objetivos, la Gerencia General se compromete a implementar todos los medios necesarios que nos permitan brindar servicios que satisfagan las demandas de los clientes en términos de seguridad alimentaria, tiempo, costo, calidad de implementación y protección del medio ambiente, para mejorar constantemente la calidad de sus servicios, garantizando al mismo tiempo la perennidad de la empresa.
Política de la empresa.
Con el eslogan “Calidad, autenticidad, seguridad”, la empresa Attaoufik des Dattes tiene la misión de garantizar la calidad del servicio durante todo el año. Garantizar a los consumidores la calidad, la autenticidad y la seguridad alimentaria de nuestros dátiles y minimizar los impactos ambientales. Nuestra política de calidad se centra en los siguientes puntos:
La satisfacción de nuestros clientes es lo primero; siempre se escucha a nuestros clientes y se tienen en cuenta sus comentarios para proporcionarles los mejores productos y servicios de acuerdo con sus exigencias; Aseguramos la calidad, la trazabilidad y la seguridad alimentaria de nuestros productos más allá de las exigencias del mercado, nuestro objetivo es de ser percibido por nuestros clientes como un socio que los ayuda a alcanzar sus objetivos.
Nuestro sistema de calidad está diseñado e implementado para permitir que nuestra organización cumpla con las expectativas de nuestros clientes:
Mejorar constantemente nuestros servicios, a fin de maximizar el rendimiento económico de la empresa, combinando sinergias, optimizando nuestros procesos y procedimientos de trabajo, mediante el enfoque común para mejorar la calidad de nuestros productos. Racionalizando los costos de producción e implementando los medios necesarios para garantizar la seguridad y la salud de los colaboradores en el lugar de trabajo.
Queremos desarrollar el conocimiento y las habilidades de nuestras colaboradoras y de nuestros colaboradores de acuerdo con objetivos específicos. Son los promotores de nuestros servicios y nuestras innovaciones. A través de la comunicación franca, debemos crear un clima de motivación, creatividad y confianza que nos permita alcanzar los éxitos deseados juntos.
Cada colaborador y cada productor contribuyen a garantizar la calidad y la seguridad alimentaria de los productos por la calidad de su trabajo. La calidad es responsabilidad de todos. Queremos, de acuerdo con las exigencias para estar satisfechos, poder confiar en los productores y el personal cuya actitud es positiva hacia la calidad, la seguridad alimentaria, el medio ambiente y la organización.
Nuestro reflejo de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente siempre debe ir acompañado de un deseo de avanzar. Es la innovación la que impulsará nuestro sistema de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente. La fuerza impulsora detrás de nuestra ambición: satisfacer siempre mejor a nuestros clientes anticipando sus necesidades. Para lograr esto, nuestra política de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente debe ser entendida, compartida y aceptada por todos. De esta manera, podremos identificar y luego eliminar permanentemente nuestra disfunción y hacer que nuestros clientes, nuestros socios, nuestros colaboradores y nuestros accionistas se beneficien del progreso realizado.
Un enfoque de calidad, seguridad y medio ambiente es ante todo un proceso de mejora.
Seleccionamos proveedores eficientes e innovadores que están comprometidos con los mismos principios de calidad que el suyo. La verificación y el control se pueden realizar mediante auditorías en nuestros proveedores, pero también mediante un sistema de control en la recepción de los productos.
Nuestros socios y proveedores también les concierne nuestro proceso de calidad y aceptan someterse a estrictos controles regulares para mantener un nivel óptimo de calidad de sus productos.
La mejora continua de un sistema de gestión de calidad consiste en aumentar el rendimiento interno y la satisfacción de los clientes. Esto incluye, entre otras cosas:
– Análisis de resultados para identificar áreas de mejora y establecimiento de metas.
– Investigación e implementación de acciones de mejora y evaluación de resultados.
– Formalización de los cambios.
