La nostra missione è di fornire completa soddisfazione ai nostri clienti, grazie alla qualità e all’impegno dei nostri team e la qualità dei nostri prodotti. Siamo impegnati a fornire prodotti che soddisfino le richieste dei clienti in termini di sicurezza alimentare. La direzione dà la priorità al sistema di gestione della qualità, della sicurezza alimentare, l’ambiente e le buone pratiche agricole in conformità ai requisiti della norma ISO 9001, ISO 22000, secondo i principi e HACCP. Numerosi anni d’esperienza, sempre affinando i criteri di selezione per fornire solo prodotti conformi alla Carta sulla qualità del prodotto. In linea con i nostri obiettivi, la Direzione Generale d’impegna a mettere in opera tutti i mezzi necessari per garantire la fornitura di prestazioni conformi alle domande dei clienti in termine di sicurezza alimentare, di scadenze, di costi, di qualità di realizzazione e di protezione dell’ambiente, di migliorare continuamente la qualità di queste prestazioni, il tutto assicurando la continuità dell’impresa.
Con lo slogan “Qualità, autenticità, sicurezza”, la società Attaoufik des Dattes ha per missione quella di garantire la qualità del servizio per tutto l’anno. Al fine di garantire ai consumatori la qualità, la genuinità, la sicurezza alimentare dei nostri datteri riducendo al minimo l’impatto ambientale. La nostra politica della qualità si concentra sui seguenti punti:
La soddisfazione dei nostri clienti è di primaria importanza; i nostri clienti sono sempre ascoltati e le loro osservazioni sono prese in considerazione al fine di fornire loro i migliori prodotti e servizi conformemente alle loro esigenze; assicuriamo la qualità, la tracciabilità e la sicurezza alimentare dei nostri prodotti al di là delle esigenze del mercato, il nostro obiettivo è quello di essere percepiti dai nostri clienti come partner capace di aiutarli a raggiungere i loro obiettivi.
Il nostro sistema di qualità è stato progettato e realizzato per consentire alla nostra organizzazione di soddisfare le aspettative dei nostri clienti:
Migliorare i nostri servizi, per massimizzare i risultati economici della società, mettendo in comune le sinergie, con l’ottimizzazione dei nostri processi e procedure di lavoro, con l’approccio comune per il miglioramento della qualità dei nostri prodotti, la razionalizzazione dei costi di produzione e l’implementazione dei mezzi necessari per garantire la sicurezza e la salute dei collaboratori sul luogo di lavoro.
Vogliamo sviluppare le conoscenze e le capacità dei nostri dipendenti in base agli obiettivi specifici. Essi sono i promotori dei nostri servizi e le nostre innovazioni. Dobbiamo iniziare, con una comunicazione sincera, un clima di motivazione, di creatività e di fiducia per ottenere tutto il successo desiderato.
Ogni dipendente e ogni produttore contribuisce a garantire la sicurezza e la qualità alimentare dei prodotti con la qualità del suo lavoro. La qualità è la responsabilità di tutto quello che vogliamo, conformemente alle esigenze da soddisfare, poter contare su produttori e personale il cui atteggiamento è positivo per la qualità, la sicurezza alimentare, l’ambiente e l’organizzazione.
Il nostro riflesso Qualità, Sicurezza e Ambiente deve essere accompagnato sistematicamente da una volontà di andare avanti. È l’innovazione che darà dinamica al nostro Sistema Qualità, Sicurezza e Ambiente. Il motore della nostra ambizione: soddisfare sempre meglio i nostri clienti anticipando le loro esigenze. Per raggiungere questo obiettivo, la nostra politica di qualità, sicurezza e ambiente deve essere compresa, condivisa e accettata da tutti. In questo modo, siamo in grado di identificare poi eliminare in modo permanente la nostra disfunzione e dare credito ai nostri clienti, i nostri partner, i nostri dipendenti ed i nostri azionisti sullo stato di avanzamento.
Un approccio di qualità, sicurezza e ambiente è innanzitutto un approccio di progresso.
Selezioniamo fornitori efficienti e innovatori che sono impegnati negli stessi principi di qualità delle nostre. La verifica e il controllo possono essere realizzati tramite verifiche presso i nostri fornitori, ma anche con un sistema di controllo al ricevimento dei prodotti.
I nostri partner e fornitori sono anche interessati dal nostro processo di qualità e accettano infatti di sottoporsi a regolari controlli severi per mantenere un livello ottimale di qualità dei loro prodotti.
Il miglioramento continuo del sistema di gestione della qualità consiste ad aumentare la performance interna e la soddisfazione dei clienti. Questo include, tra gli altri:
